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      常见问题

      • 时间:2014-10-23 10:10:12

        提问内容: iWebOffice2003在IE8中,  不显示文档内容。菜单只显示“文件”, 其他菜单无显示。操作系统为Windows 7.

        回复内容: 从您的问题描述看, 是打开文档失败了,这种问题可能的原因比较多,建议您联系金格技术服务人员, 他们会协助您解决相应问题。服务热线: 400-6776-800。 

      • 时间: 2014-10-22 11:18:14

        提问内容:在线的office插件支持火狐等其他内核浏览器不。 

        回复内容:金格iWebOffice系列产品原生只支持IE浏览器, 由于谷歌、火狐浏览器不支持ActiveX技术, 所以这些浏览器上用不了。   为了解决这个问题,金格推出了iWebPlugin多浏览器插件产品,用于搭建控件和谷歌、 火狐浏览器之间的桥梁。  相关产品介绍,可以访问:http://www.kinggrid.com/jinge_product/Show.aspx?num=2&firstid=1&secondid=24

      • 时间: 2014-10-21 10:54:55

        提问内容: 原先使用iweboffice2003的, 但是firefox上不能用, 看了论坛知道用iwebplugin可以解决这个问题, 但是不知道怎么更改, 怎么用iwebplugin调用远程的文件。技术文档里面只介绍了本地文档的方法。  

        回复内容:如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员,详细了解相关情况获取需要的帮助。 服务热线: 400-6776-800。 

      • 时间:2014-10-20 17:10:05

        提问内容:iWebOffice2006调用WebLoadBookMarks函数不能将后台返回的数据填充到wps模板对应的标签中

        回复内容:  您的问题暂时无法进行有效判断或解答。  请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。  服务热线: 400-6776-800。

      • 时间: 2014-10-17 18:19:45

        提问内容: 安装signature的时候 说office签章版要在word excel安装情况下才能安装。 但是我已经安装了office2010.office2007可以正常使用,但是因为工作需要必须用2010, 请贵公司给予解决方案

        回复内容: 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员, 他们会协助您解决相应问题。  服务热线:400-6776-800。

      • 时间: 2014-10-16 21:11:04

        提问内容: 我们要跟党建合作, 他们需要安全认证的签章软件,我们想希望贵公司能提供一些认证材料,  这样我们能一起合作推你们的产品。 

        回复内容: 请联系金格公司商务部门了解相关资质情况。  电话: 0791-88108630-8018。 

      • 时间:  2014-10-15 19:27:59

        提问内容: 阅文件时, 左边没有正文,  是空的。

        回复内容:不清楚您使用的是哪款产品,您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线:400-6776-800。

      • 时间: 2014-10-13 09:52:46

        提问内容:使用OA办公平台, 提示安装金格VP50软件, 否则打不开word文档,但是安装无法完成,显示office控件不可用, 需重新安装, 请问如何解决?

        回复内容:金格公司没有这个名称的产品, 请先核实是否用的是金格公司的产品? 如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员,获取需要的帮助。服务热线: 400-6776-800。

      • 时间:2014-10-09 09:47:35

        提问内容:电子签章在word中点了没任何反应。  

        回复内容: 您好, 您的问题可能是OFFICE软件禁用了电子签章的程序,请到OFFICE的禁用项目中查看是否有电子签章的插件? 有的话启用起来,  再重启OFFICE软件即可。   如果无法独立解决问题, 可以联系金格技术服务人员, 他们会协助您解决相应问题。 服务热线: 400-6776-800。 

      • 时间:  2014-10-08 15:03:04

        提问内容:  iweboffice2009-office2010环境,office正文打印按钮不起作用。但是在office2007环境下打印按钮正常, 请问是什么问题, 该怎么办? 

        回复内容: 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。 请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线: 400-6776-800。

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